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时钟恢复CR6256/CR3302，开机时屏幕弹出“System selftest failed”（自检失败）警告提示，该如何处理？

A

当屏幕提示自检失败时，通常属于系统底层状态异常。遇到此情况请勿自行拆机或反复强制重启，建议直接联系联讯FAE团队，我们将安排专业工程师进行现场固件升级处理以恢复正常运行。
？Q

时钟恢复CR6256/CR3302，使用示波器测试时发现“TDECQ异常（偏大）”，如何排查是否由CDR引起？

A

TDECQ偏大是综合链路问题，需逐步剥离干扰项：
排查脏污与仪表状态：确认CDR光纤及光口是否有脏污。尝试更换另一台正常使用的CDR观察现象是否依然存在。若是TDECQ恢复正常，可直接判定原CDR异常；若两台均显示正常（但TDECQ依然偏大），则需排查源信号本身是否正常。
排查时钟质量：检查CDR速率选择是否正确。若速率选择错误，提供给DCA的时钟质量会下降，这也可能导致TDECQ问题出现。
排查物理连接：检查TRIG端口是否破裂，以及DCA与CDR之间的射频线是否松动。
使用两台CDR进行交叉确认，查看是否能正常锁定，以判定是否为CDR本身问题引起。若确认为仪表本身问题，请联系FAE团队处理。
？Q

时钟恢复CR6256/CR3302，出现“锁定异常”（无法正常 Lock），该如何处理？

A

无法提取时钟通常与输入状态和速率匹配有关：
核查进光功率：检查CDR是否有足够的进光功率。
核查速率选择：检查CDR速率选择是否正确（可通过界面SymbolRate行显示确认）。速率不正确将导致设备无法正常锁定。
使用两台CDR进行交叉确认，查看是否能正常锁定，以判定是否为CDR本身问题引起。若确认为仪表本身问题，请联系FAE团队处理。
？Q

时钟恢复CR6256/CR3302，仪表显示“功率异常”或“有光进入但显示无光”，应如何排查？

A

功率异常通常由光路污染、参数设置错误或硬件物理受损导致，请按以下步骤依次排查：
检查光口脏污：使用端面检测仪（搭配 FC/PC 端头）进行光口插入查看。若中心位置（光传播通道）有脏污，则必须使用清洁笔进行清洁。若不清理，会出现信号传播干扰，导致测试结果产生严重偏差。
核对波长设置：检查LCD屏幕的波长设置是否与源信号一致。例如：正常测试1310 nm波长，若误设置为850 nm波长，将直接导致功率读取异常。（注：仅CR6256需进行此项波长检查。）
排查法兰损坏：在光亮环境下目视法兰，若发现内壁陶瓷有破裂，需进行更换。
如确认以上无误，设备重启后故障依旧，请联系联讯FAE确认后寄回返修。
？Q

时钟恢复CR6256与CR3302正常的线性进光范围是多少？（⚠️ 关键破坏红线差异）

A

测试时请严格控制输入光功率在安全范围内，两款型号的极限破坏功率有所不同，需特别注意：
线性进光范围（参考）：单模（SM）线性进光范围建议为-12 dBm以上；多模（MM）建议为-10 dBm以上（日常测试建议> -8 dBm以确保信号质量）。
CR6256光功率红线：仪表的破坏功率为+7 dBm。
CR3302光功率红线：入射峰值光功率在任何情况下均不得超过+5 dBm。
严禁超载：任何超出上述阈值的信号，均会瞬间导致内部光电探测器组件发生不可逆的永久性物理损坏。
？Q

时钟恢复CR6256/CR3302，开机和接线前，有哪些必须遵守的硬件防护动作？

A

为防止精密仪器损坏，这四步操作绝不能省：
1、接地防护：开机前需确保仪表已做好良好的接地防护。
2、端面检查：插入光纤前，必须用端面仪检查光纤与CDR进光端面，确保端面干干净净，无任何脏污。
3、静电防护：更换TRIG口连线时，必须将设备下电并戴好防静电手腕带，防止静电直接打坏TRIG口！
4、接口清洁：拧接TRIG线时，注意检查TRIG端口无破损，建议用之前使用清洁棒蘸取酒精清洁射频头。
？Q

采样示波器DCA6201/DCA1065，完全没有眼图显示，或者四通道仪表只有1个通道出图？

A

分为两种情况处理：
完全无眼图：① 确认上位机内部测试条件设置（SIRC、Wavelength、Pattern Length）是否与当前测试速率及码长一一对应。

② 确认现在是否有将时钟信号提供到DCA上。
只有1个通道有显示眼图：① 检查其余通道是否在Channel Setup界面中也设置正常了，还是不小心只设置了CH1通道。
② 检查上位机界面左下角的通道选项卡（1A/1B/1C/1D）是否已经勾选。
？Q

采样示波器DCA6201/DCA1065，TDECQ测试数值存在明显偏差，该检查哪里？

A

TDECQ偏差排查比较综合，看这四点：
暗电流：与ER偏差同理，检查温差并重做暗电流校准。
时钟信号异常：检查时钟信号线是否有松动；尝试更换一根新的时钟信号线；或者交叉验证CDR是否正常。
端口脏污：使用FC端面仪检测DCA光口及光纤头是否脏污。
配置错误：检查上位机软件内对应的速率和波长配置是否正确。
(若排查完毕仍有偏差，建议同环境下交叉测试另一台DCA，排查外部环境后联系FAE。)
？Q

采样示波器DCA6201/DCA1065，测出来的 ER (消光比) 偏差很大，是什么原因？

A

消光比偏差通常由环境或配置导致：
暗电流温差大：当前设备温度与上次暗电流校准温度差异过大。建议在Setup → Display Setup勾选显示温度（会在眼图上方显示）。如果眼图下方出现温度告警（温差可在Calibration内设置，建议2-3度），需重新做暗电流校准。
ERCF未设置正确：可在上位机Measure→ Config Base Measurments中按通道分速率设置ERCF（可设正负值，不建议超过±5%，勾选Apply后生效）。
单/多模波长选择错误：850与1310会调用不同的参数，选择错误会导致计算结果严重偏差。
(若排查完毕仍有偏差，建议同环境下交叉测试另一台DCA，排查外部环境后联系FAE。)

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